Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Mordicus (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage les renseignements personnels des utilisateurs de sa plateforme destinée aux cliniques dentaires et aux patients (« vous », « votre »).

En utilisant Mordicus, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

1. Renseignements que nous collectons

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires au fonctionnement de Mordicus :

1.1 Renseignements fournis par les cliniques
Nom de la clinique, adresse, courriel, téléphone
Renseignements sur les utilisateurs internes (ex. : dentistes, hygiénistes, personnel administratif)
Informations de facturation

1.2 Renseignements concernant les patients
Nom, coordonnées et informations de contact
Historique des plans de traitement créés dans la clinique
Notes et contenus générés pour les fins d’éducation ou communication
AUCUNE information clinique détaillée (diagnostics complets, dossiers médicaux complets) n’est exigée ou conservée au-delà du fonctionnement normal de la plateforme.
Toutes ces données sont stockées de façon sécurisée au Canada, en conformité avec la Loi 25 du Québec.

1.3 Données techniques
Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation
Données d’utilisation (navigation, pages consultées, préférences)
Témoins (cookies) essentiels au fonctionnement

2. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements pour :

• Offrir et améliorer la plateforme Mordicus
• Gérer les comptes cliniques et les accès utilisateurs
• Personnaliser l’expérience
• Fournir de l’assistance technique
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les lois applicables
• Effectuer la facturation et le suivi des abonnements

Nous n’utilisons jamais les renseignements personnels à des fins de publicité externe.

3. Partage des renseignements

Nous pouvons partager certains renseignements avec :

• Fournisseurs de services (hébergement, stockage, paiement, analyse)
• Autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais les renseignements à des tiers.

4. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans des juridictions conformes aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

Nous appliquons :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d’accès stricts
• Journalisation et surveillance des activités

5. Accès et gestion des renseignements

Les utilisateurs peuvent :

• Accéder à leurs renseignements
• Les corriger
• Demander leur suppression, lorsque permis par la loi

Les cliniques demeurent responsables de l’exactitude des données de leurs patients.

6. Conservation des données

Les renseignements sont conservés tant que :

• La clinique a un compte actif
• Les obligations légales l’exigent

Les données sont supprimées de manière sécurisée après un délai raisonnable.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies afin d’assurer :

• L’authentification
• Le maintien de la session
• L’amélioration de l’expérience utilisateur

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

8. Utilisation de l’IA

Nous utilisons Google Gemini pour générer du contenu éducatif, des traductions et assister les échanges. Aucun renseignement personnel identifiable n’est envoyé au fournisseur et aucune donnée n’est utilisée pour l’entraînement des modèles. Nous ne conservons pas de cache des requêtes ou réponses de l’assistant IA. Toutes les fonctionnalités IA sont optionnelles, mais il n’existe pas de désactivation globale par défaut.

Transparence et supervision humaine :

• Le contenu généré par l’IA destiné aux patients (hors assistant) est toujours revu par un humain avant partage.
• Si l’assistant virtuel interagit avec des patients, nous indiquons que les réponses peuvent être assistées par l’IA.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique en tout temps. Les modifications seront publiées sur notre site avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question :
📧 info@mordicus.ca